Handelsbetingelser

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Time2sleep bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Forventet leveringstid

Time2sleep tilbyder alt efter varetype levering via GLS eller Møbeltransport. 

Forventet leveringstid på Tilbehør via GLS :

OBS!  Grundet mangel på råvarer, kan leveringstiden være længere.

- Tilbehør i standard str. og farve : 1-3 hverdage
- Tilbehør i ikke lagerførte modeller, farver eller specialmål : 2-3 uger

Forventet leveringstid på Senge, Madrasser, Sofaer m.m.

OBS!  Grundet mangel på råvarer, kan leveringstiden være længere.

Auping		4-6 uger
Livingbed / Karma		3-4 uger
Dunlopillo		4-6 uger
Evolution		3-4 uger
Hestbæk		4 uger
Hovden		5-8 uger
Jensen		3-4 uger
Kaagaard		1-3 uger
Lama		3-4 uger
Lapur		3-4 uger
Röwa		3-4 uger
Tjørnbo		2-3 uger
Viking		5-6 uger

Leveringspriser via GLS

Levering til GLS pakkeshop : Post nr. 1000-9990

Ved køb under 700 kr. = 60 kr.
Ved køb over 700 kr. = 0 kr.

Levering til privat adresse via GLS : Post nr. 1000-9990

Ved køb under 700 kr. = 100 kr.
Ved køb over 700 kr. = 60 kr.


Leveringspriser med Møbeltransport ( Til kantsten )

Post nr. 1000-4990 ( Sjælland )
Ved køb under 10.000 kr. = 498 kr.
Ved køb over 10.001 kr. = 0 kr.

Post nr. 3700-3799 ( Bornholm )
Kontakt os for pris

Post nr. 5000-9990
Ved køb under 10.000 kr. = 698 kr.
Ved køb over 10.001 kr. = 0 kr.


Leveringspriser med Møbeltransport ( med Indbæring )

Post nr. 1000-4990 ( Sjælland ) = 698.-

Post nr. 3700-3799 ( Bornholm ) = Ikke muligt

Post nr. 5000-9990 = Kontakt os for pris


Leveringspriser med Møbeltransport ( med Indbæring + Montering )

Post nr. 1000-4990 ( Sjælland ) = 998.-

Post nr. 3700-3799 ( Bornholm ) = Ikke muligt

Post nr. 5000-9632 = Ikke muligt

Prøvetid og Gebyr vedr. ændring af madras hårdhed

  Brand               Prøvetid       Mål                 Gebyr                                       

- by Karma         30 dage       b. 90                750.-
- Livingbed         30 dage       b. 90                750.-
- Auping             90 dage       Alle str.             750.-
- Jensen             60 dage       b. 80-120       1500.-    ( b. 140-180= 3000.- )          
- Sleep Well        Ingen       
- Dunlopillo         60 dage       Alle str.            750.-     
- Lama              100 dage       b. 80-120        750.-     ( b. 140-180 = 1500.- ) 
- Viking               60 dage       b. 80-105        750.-     ( b. 120-210 = 1500.- )
- Lapur               30 dage        b. 90               750.-
- Evolution          Ingen
- Röwa                60 dage       Alle                 750.-

Alle priser er excl. levering og retur til butik. ( Evt. levering + retur koster +1000 kr. )

Til information kan det tage kroppen op til 30 dage at vænne sig til ny madras.

OBS!  Madrassen kan kun ombyttes 1 gang vi anbefaler derfor at benytte den fulde prøvetid.

Topmadrasser ombyttes ikke !


Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Leverandør garanti mod sætning eller fjedre/rammebrud kan oplyses ved køb eller henvendelse.  

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Time2sleep vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Time2sleep
Søndre Ringvej 41 A
2605 Brøndby
Tlf. 36 46 18 41

Der modtages ikke pakker eller varer sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på ( Lagner i std. mål, Ben og små tilbehør ) som er købt i vores Webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Der ydes ikke fortrydelsesret på senge, madrasser og tilbehør som er fremstillet efter kundes ønske eller som er i specialmål.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@time2sleep.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.


Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: bestilling@time2sleep.dk