Besøg vores butik Fri levering v/ køb over 5.000 Prøvetid på madrashårdhed i std. mål Rente og gebyrfri lån
Varekurv 0 varer

Du har 0 varer

Handelsbetingelser

Nedenfor kan du se hvilke betingelser, du handler under hos Time2sleep.

 

Betaling

Time2sleep modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. OBS! Der tillægges et gebyr på betaling
med Mastercard kredit og udenlandsk VISA.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Time2sleep bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

 

Levering

Time2sleep tilbyder alt efter varetype levering via pakkepost eller møbeltransport.

Levering af Tilbehør med pakkepost varierer fra 1-2 dage på tilbehør i standard mål til 2-3 uger på ikke lagerførte produkter, størrelser og specialmål. Levering med møbeltransport af Senge og Madrasser varierer fra 2-3 uger på produkter fra ( Aura, by Karma, Evolution, Jensen, Lapur, Supreme bamboo, Sleep well ) og 3-5 uger på ( Auping ).

Leveringspriser på Tilbehør sendt med pakkepost :

Levering til posthus / afhentningssted : Post nr. 1000-9990
Ved køb under 700 kr. = 60 kr.
Ved køb over 700 kr. = 0 kr.

Levering til privat adresse : Post nr. 1000-9990
Ved køb under 700 kr. = 80 kr.
Ved køb over 700 kr. =40 kr.

Leveringspriser med Møbeltransport :

Levering til kantsten : Post nr. 1000-9990
Ved køb under 5.000 kr. 350 kr.
Ved køb over 5.000 kr. 0 kr.

Levering med opbæring : Post nr. 1000-9990
500 kr.

Levering med opbæring + Montering : Postr. Nr. 1000-4990
900 kr.

 

Ombytningsservice på madrasser

time2sleep tilbyder 14 dages prøvetid på madrassens hårdhedsgrad i standard størrelse 80/90/140 x 200 cm., med mindre andet er aftalt. Fremgangsmåde : Madrassens skum eller fjedrekerne udskiftes af time2sleep til anden hårdhedsgrad i butikken ( Gl. køge landevej 84, 2500 Valby ) uden beregning, eller på kundens adresse mod betaling af fragtomkostninger. Denne service kan kun tilbydes på madrasser som findes i en hårdere eller blødere model. Vigtigt! Gælder ikke Boxmadrasser og Topmadrasser.
Kontakt time2sleep pr. telefon 36461814, såfremt du ønsker at benytte dig af denne service.

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Time2sleep vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Time2sleep
Gammel køge landevej 84
2500 Valby

Der modtages ikke pakker eller varer sendt på efterkrav.

  

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

 

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på standard varer som er købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Der ydes ikke fortrydelsesret på senge, madrasser og tilbehør som er special fremstillet eller som er i specialmål.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på retur@time2sleep.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

 

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: retur@time2sleep.dk