Handelsbetingelser Webshop

Betaling

Time2sleep modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Time2sleep bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Forventet leveringstid

Time2sleep tilbyder alt efter varetype levering via GLS eller Møbeltransport.

Forventet leveringstid på Tilbehør via GLS :

- Tilbehør i standard str. og farve : 1-3 hverdage
- Tilbehør i ikke lagerførte modeller, farver eller specialmål : 2-3 uger

Forventet leveringstid på Senge, Madrasser, Sofaer m.m. via Møbeltransport :

- Auping            4-5 uger
- by Karma        2-3 uger
- Dunlopillo       1-5 uger
- Evolution         2-3 uger
- Hestbæk            4 uger
- Hovden           5-8 uger
- Jensen            3-4 uger
- Kaagaard        1-3 uger
- Lama               1-5 uger
- Lapur               2-3 uger
- Livingbed        2-3 uger
- Röwa               3-4 uger
- Sleep Well       2-3 uger
- Tjørnbo           2-4 uger
- Viking              4-6 uger
- Villy Nørgård   3-4 uger

Leveringspriser

Levering til posthus / afhentningssted : Post nr. 1000-9990

Ved køb under 700 kr. = 60 kr.
Ved køb over 700 kr. = 0 kr.

Levering til privat adresse : Post nr. 1000-9990

Ved køb under 700 kr. = 80 kr.
Ved køb over 700 kr. =40 kr.

Leveringspriser med Møbeltransport

Levering til kantsten : Post nr. 1000-9990
Ved køb under 5.000 kr. 350 kr.
Ved køb over 5.000 kr. 0 kr.

Levering med opbæring : Post nr. 1000-9990
500 kr.

Levering med opbæring + Montering : Postr. Nr. 1000-4990
900 kr.

Prøvetid og Gebyr vedr. ændring af madras hårdhed

Brand                 Prøvetid       Mål            Gebyr                                        

- by Karma         30 dage       b. 90          750.-
- Livingbed         30 dage       b. 90          750.-
- Auping             90 dage       Alle            750.-
- Jensen             60 dage        b. 90        1500.-    ( b. 160/180 = 3000.- )          
- Sleep Well       Ingen       
- Dunlopillo        60 dage        Alle           750.-     
- Lama              100 dage       Alle           750.-
- Viking               60 dage        Alle           750.-
- Lapur              30 dage         b. 90        750.-
- Evolution         Ingen
- Röwa                60 dage       Alle           750.-

Alle priser er excl. levering og retur til butik

Til information kan det tage kroppen op til 30 dage at vænne sig til ny madras.

Topmadrasser ombyttes ikke !

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Leverandør garanti mod sætning eller fjedre/rammebrud kan oplyses ved køb eller henvendelse.  

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Time2sleep vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Time2sleep
Gammel køge landevej 84
2500 Valby

Der modtages ikke pakker eller varer sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på standard varer som er købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Der ydes ikke fortrydelsesret på senge, madrasser og tilbehør som er special fremstillet eller som er i specialmål.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@time2sleep.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.


Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: bestilling@time2sleep.dk